W jaki sposób wdrożony system biblioteczny może wspierać windykację

Co może zrobić biblioteka w przypadku gdy czytelnicy nie zwracają dokumentów w terminie lub dojdzie do ich zniszczenia, zagubienia? Co czynić, aby odzyskać przetrzymane dokumenty, wyegzekwować je od czytelników i tych czytelników nie stracić? Czy i jak prowadzić działania polubowne? Kiedy biblioteka może rozpocząć procedurę windykacyjną?