Secretclient – świetna metoda badania poziomu obsługi użytkownika biblioteki

Poziom obsługi czytelnika jest jednym z najważniejszych obszarów pracy w bibliotece. To on bowiem decyduje o pierwszym wrażeniu. To dzięki niemu budowane są podstawy pod długotrwałe relacje. Jedną z metod, którą można zastosować do poznania poziomu obsługi czytelnika jest secretclient. Wykorzystaj ją, a uzyskasz precyzyjny obraz poziomu obsługi czytelnika.